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(1/9) 팀목표달성과 원활한 의사소통기법 과정 요약정보 및 구매

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  • (1/9) 팀목표달성과 원활한 의사소통기법 과정 (+0원)

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팀목표달성과 원활한 의사소통기법 과정 

 

 


             1. 교육일정

구분

   

   

        





 

서울

2019.1.9(수)

09 :30 ~17:30

서울 ktx 7호실 (1호선전철, 서울역4층)

 

 

 

 

          2. 대상자:1)인사/기획/관리/총무담당 임원 및 팀장, 간부(,차장)

2)영업/마케팅/구매/홍보/R&D/QM/생산담당 임원,팀장,간부(/차장)

3. 강사 : 신 정 식 소장(한국경영개발협회/성균관대 MBA, UCLA국제경영과정 수료)

4. 참가비 : 28만원(,12~3-3만원/, 4인 이상시_5만원/인 할인_중식, 교재, 다과 등 포함)

    5. 특전-참가자에게는본부별/팀별 성과지표(KPI) File자료를 (무료)증정!

6.사내교육상담 :강좌는 관리자를 대상으로 (위탁교육)을 개설/운영하오니

                별도로 문의해 주시기 바랍니다

         

          ** 문의,신청 : 02-2635-6283

 

 

 

               강 좌 주 요 내 용

      

09:50~10:30

(특강) 4차 산업혁명과 불황시대의 리더의 역할과 책임

 

신정식 소장

.)한국경영개발협회

경영평론가

* 저 서

.한국형 인사평가제도

.한국형 목표관리제도

.임원평가&보상제도

.한국형 연봉제

 .효율적 의사소통전략

 

* 학 력

-성균관대학교

경영대학원졸업(MBA)

-미국 UCLA

국제경영과정 이수

 

*경 력 .

.코레일(.철도청)근무

.동아오츠카 인사팀 근무

.한국능률협회(팀장) 근무

.중소기업청,한국무역협회

,중소기업진흥공단 등

 전문위원(비상근) 근무

 

 

 

 

 

10:40~12:20

   (100)

-강의,사례

1.’의사소통(Communication)의 이해

(1)의사소통의 정의 및 목적   (2)의사소통의 기능

(3)의사소통의 유형   (4)효과적인 의사소통의 모델

2. 조직의 경영효율성과 의사소통의 실태

(1) 기업의 경영효율성의 장애요인

(2) 조직내 의사소통의 실태

(3) 관리자의 의사소통의 문제점과 극복방안

* 사례연구_국내기업내 소통을 가로막는 문제요인

12:20~13:20

            점 심 및 상호인사

 

13:20~15:00

   (100)

 

-강의,사례,

 진단,게임

3. 효과적인 의사소통기술전략

(1) 좋은 의사소통자의 3요소란?

(2) 효과적인 의사소통의 원칙 

(3) 효과적인 소통기술전략(OLAF Model)

 1)주의깊게 관찰하는 방법  2)공감적인 경청방법

 3)예리하게 질문하는 방법  4)효과적인 피드백방법

(4) 잘못을 지적하는 대화법_I message You message

*진단/평가_ 참가자의 경청/질문/피드백의 진단/개선

4. 조직목표달성을 위한 성과코칭전략(GROW  Model)

 

15:10~16:00

   (50)

-강의,진단

5. 조해리의 창과 의사소통의 개선방법

(1)조해리의 창(Johari’s Window)이란?

(2)조해리의 창의 4가지 영역(열린_가려진_암흑창 등)

(3)관리자의 원할한 의사소통개선전략

*소통진단/평가 : 참가자의 소통진단 및 개선방안   

 

16:10~16:40

   (30)

-강의, 사례

6. 효율적, 생산적인 회의운영방법

(1) 기존 회의방법의 문제점과 비효율성

(2) 효율적인 회의원칙과 관리자의 역할

(3) 효율적이고 생산적인 회의운영방법

* 사례연구_삼성전자/아마존/애플/fase북의 회의방법

 

 

16:40~17:30

   (50)

 

-강의,사례,

 실습 등

7. 개인 조직간 원활한 갈등해결전략

(1) 갈등의 의미  (2)갈등의 근본원인

(3) 조직성과와 갈등의 상관관계 여부

(4) 갈등행동의 유형 4가지(공격적/수동적/자기주장적등)

(5) 개인 및 조직간 원활한 갈등해결전략

1)경쟁전략 2)회피전략 3)수용전략 4)타협전략 5)협력전략

(5) 원할한 갈등해결의 소통기술 8가지

    *종합질의/응답(Q&A)